Курсы администратора салона красоты

Профессия администратор салона красоты не так проста, как может показаться на первый взгляд. Это не только координатор работы специалистов салона — косметологов, парикмахеров, массажистов, но, прежде всего, «лицо фирмы». Именно с администратора начинается визит в центр красоты. Он встречает посетителей, помогает выбрать подходящие процедуры, презентует дополнительные услуги, производит денежные расчеты. Профессиональный, организованный, ответственный, пунктуальный администратор приятной внешности ценится на вес золота!

Наши обучающие курсы открыты для всех желающих! Если вы уже связаны с работой в индустрии красоты, наши тренинги помогут повысить имеющийся уровень квалификации, дадут больше полезной информации и навыков.

Программа курса:

1. Введение в специальность.
2. Основные преимущества в профессии Администратор.
3. Классификация салонов красоты.
4. Имидж салона.
5. Правила сервисного обслуживания.
6. Внешний вид администратора.
7. Консультирование и общение с клиентом, разрешение конфликтных ситуаций.
8. Работа администратора в зоне рецепции.
   • ведение записи клиентов
   • форма приветствия
   • факторы, формирующие негативное впечатление
   • работа с телефоном
   • ведение делопроизводства (работа с кассой, отчеты)
9. Проведение рекламных акций, опросов клиентов.
10. Санитарно-гигиенические нормы для салона красоты.
11. Правила поведения администратора при проверке контролирующими органами.

Фото

Образец сертификата после прохождения обучающего тренинга

По окончанию курсов выдается именной сертификат с уникальным регистрационным номером, следующего образца: